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住所情報をベースにしたチャットサポートがあったら助からない?

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Posted in Life By 前田 考歩

こんにちは。前田(一児の父)です。

この夏、家族で鳥羽水族館に行く予定を立てており、Googleマップの「航空地図」と「ストリートビュー」で見ていました。
今回のテーマは、「マップをベースにしたチャットサポートがあったら便利かも」です。

mapchat

水族館で丸一日過ごす訳ではないので、周辺の子連れもOKなスポットや子供向けのメニューのある飲食店を探すため、その土地の観光協会サイトに情報を探しに行きました。

この時ふと思ったのですが、一々サイトを移動するのは面倒なので、自分が今見ている地図(=住所)をベースに

「よろしければご案内しましょうか?」と、

“控えめに” 周辺の観光や休憩スポット情報をライブ(リアルタイム)チャットサポートがあると、非常に便利で助かるのではないでしょうか。
(相手から声をかけられるのが嫌な場合は、オペレーター呼び出しボタンを押す形で)

 

こうして勧められたスポット情報を、保存しておける機能があれば、旅行の計画立てもスムーズになると思うのです。

地図というと、目的地の検索はもちろんですが、商圏分析などに活用される程度で、集客を強力にサポートしてくれるツールにはまだなり得ていないので、こうした方法でユーザーサポートを行い、結果的に観光地の集客につなげることができれば良いですね。